“哈尔滨发布”做接地气的网络发言人--哈尔滨手递手报纸

哈尔滨手递手报纸推送：

见“微”知著做接地气的网络发言人

　　中共哈尔滨市委宣传部官方哈尔滨手递手报纸微博、微信拓展哈尔滨手递手报纸城市形象宣传和政务发布新阵地

　　2014年末的哈尔滨，全民迎创城。作为中共哈尔滨哈尔滨手递手报纸市委宣传部的官方微博、微信@哈尔滨发布从北京连续捧回三座沉甸甸的奖杯，为这座城市哈尔滨手递手报纸再添喜气。

　　这三个奖项分别是“全哈尔滨手递手报纸国政务新媒体（2014）十佳城市政务新哈尔哈尔滨手递手报纸滨手递手报纸媒体奖”、“2014年度人民网政务微博优秀运营案例最佳创新奖”、“哈尔滨手递手报纸2014互联网政务影响力哈尔滨手递手报纸奖”，可谓业界响当当的荣誉，同台领奖的都是北京、上海、成都、南京、深圳等城市中的大哥大。@哈尔滨发布靠什么斩获如此殊荣？

　　此事还得从头说起。

　　高起点搭台，发哈尔滨手递手报纸挥合力当好龙头

　　2012年11月16日，@哈尔滨发布开始在哈尔滨手递手报纸新浪、新华微博平台试运行。此举填补了哈尔滨网络“微政”的空白，但还不仅于此。

　　从组建伊始，@哈尔滨发布就不是“哈尔滨手递手报纸单打独斗”，而是由市委宣传部主管、市互联哈尔滨手递手报纸网信息办公室主办、哈尔滨新闻网的专业团队运维，并同步建立起以@哈尔滨发布为核心的全市政务微博大厅。在随后不到一年时间内，@哈尔滨发布陆续推广覆盖到包括人哈尔滨手递手报纸民网、腾讯等哈尔滨手递手报纸在内的四大网站平台，以“集团军”的优势和力度，组团拓展城市形象宣传和政务发布新阵地。一步实现了从市到区县（市）的层级联动哈尔滨手递手报纸、互相呼应，为从量变到质变的飞跃打下了坚实基础。

　　截至目前，全市已有区县（市）、市直委办局及其他企事业单位共计80家单位的哈尔滨手递手报纸180个政务微博入驻哈尔滨政务微博大厅，18个区县（市）均已全部开通；市总工会、哈尔滨手递手报纸市卫生局、哈尔滨铁路局、哈尔滨广播电视台等5个单位还分别组建了自己的政务微博群，涵盖了实名认证的二级政务微博350余个。@哈尔滨发布主微博发布微博3万余条，引领大厅内数百个官微联动配合，形成以规模效哈尔哈尔滨手递手报纸滨手递手报纸应提升整体工作效能的工作态势。哈尔滨手递手报纸

　　2014年初，@哈尔滨发布微信公众号开通，每天推送精彩内容。迄今，@哈尔滨发布微博、微信直接粉丝总数已超500万，不但填补了网络“微政”的空白，还担负起传播哈尔滨手递手报纸主流声音、传递社情民意、畅通政令信息的重任。

　　@哈尔滨发布高歌猛进的“哈尔滨手递手报纸集团作战”，迅速将这个新生的政务微博推向业界关注的焦点位置。2012年开通当年，即获东北区域政务微博十佳应用奖哈尔滨手递手报纸；次年获全国政务机构微博影响力季度飞跃奖；新哈尔滨手递手报纸华网“新华微博2013年度全国最具影响力的机构微博”奖；哈尔滨微博发布厅更跻身人民网“2013人民微博政务影响力排行榜”中全国“十大政务微博发布厅”之列。今年2月，人民网主办的《网络舆情》第14期发布了2月6日至19日“省会和副省级以上新闻宣传系统微博关注度排行”榜单，@哈尔滨发布排在上海发哈尔滨手递手报纸布、成都发布、广州发布之后，名列第四位。

　　近两年间，中宣部《宣传工作》、省委宣传部《黑龙江宣传》、人民网《网络舆情》、省委宣传部《思行》月刊等分别刊载了《哈尔滨：打造网络主流“哈尔滨手递手报纸微阵地”》、《“@哈尔滨发布”：坚持为民服务宗旨凝聚网络正能量》、《“哈尔滨发布”小微博助销大白菜》等我市政务微博经验。

　　@哈尔滨发布一炮打响，迅速崛起。

　　精细化内容，权威哈尔滨手递手报纸实用接地气

　　作为“集团军”的龙头，@哈尔滨发布之所以能迅速赢得业界赞许、吸引粉丝关注，靠的是三大“秘密武器”。

　　第一种“武器”：信息发布突出权威，哈尔滨手递手报纸阻断谣言引导舆论。@哈尔滨发布彰显“官微”特色，贴近生活，“微”不言轻、“博”不出位。善于运用网言网语的同时，坚持突出信息的真实性和语言的严谨性。坚持做到“三不发”，即事实不清楚不发、语言不准确不发、来源不合法不发。与此同时，@哈尔滨发布坚哈尔滨手递手报纸持在重大事件、突发事件面前不缺位、不失语。如在处置“哈尔滨市青联委哈尔滨手递手报纸员被疑诈捐”、“地铁一号线因供电故障停运”、“9·2延寿犯人脱逃案”等10多起引发广泛关注的突发事件中，@哈尔滨发布均第一时间回应社会关切，迅速赢哈尔滨手递手报纸得了市民、网友的信任和理解，有效化解了可能爆发的舆论危机。

　　随着@哈尔滨发布影响力的日益壮大，还积蓄了以议题设置扩大主动传播的巨大能量。近年来推出的“小人物传递正能量”、“冰城道德故事”、“十最百美冰城好人”等栏目哈尔滨手递手报纸，赢得了全国网友的盛赞。@哈尔滨发布2013年转发的《如果可以，我们能不能一起留哈尔滨手递手报纸在哈尔滨》，2014年的“志愿服务精神大普及”等，都引发了广大网友积蓄情感的爆发，几乎是一夜间，微博、微信、贴吧，到处流传，成为哈尔滨最热的话题。

　　第二种“武器”：践行群众路线，回应网哈尔滨手递手报纸民诉求。政务微博既是网上发布官方声音的平台，也是践行群众路线的有力抓手。在“群众路线教育实践活动”中，@哈尔滨发布首创利用微博征求网民意见建议的做法，拉近了与网民的距离，共征得网民相关建议意见1200余条。

　　日常发布中，@哈尔滨发布牢牢抓住“织博为民”的宗旨，在栏目设置、信息选择、回应咨询等方面，突出民生服务。无论是政策法规咨询，还是问路找人的求助，只要是合理诉求，不分大小，都会尽力协调相关部门哈尔滨手递手报纸落实，切实服务社会和民众。2014年初，阿城区两个村的菜农以往供不应求的窖储白菜遭哈尔滨手递手报纸遇前所未有的“卖菜难”，2000万斤白菜“憋”在窖里卖不出去。得知这一消息，在市委哈尔滨手递手报纸宣传部、市网信办指导下，@哈尔滨发布的小编以“多方联手助菜农销售窖储白菜”为题发布相关信息，呼吁各方帮助解决。发布厅中50余家官微也及时跟进，积极转发，网民点击阅读量达4.7万人次。很快2000万斤窖储白菜基本售罄，阿城区菜农代表对市网信办和@哈尔滨发布的大力帮助表示了感谢之情。

　　不仅有这样“一对一”的小哈尔滨手递手报纸例子，还有普惠市民的“大行动”。去年3月，市网信办与腾讯微博联合7家政府部门的官微开展首次“哈尔滨微博民生服务日”大型微访谈活动，在线答复网友各类民生问题400余条。据不完全统计，截至目前，通过各种途径和方式，全市政务微博共回复网民咨询和诉求6000余次，哈尔滨手递手报纸为网友提供了大量切实有效的服务。

　　第三种武器：围绕中心工作，服务市民生活。作为中共哈尔滨市委宣传部的官方微博、微信，@哈尔滨发布始终紧密围绕全市中心工作，及时调整发布重点。近两年来哈尔滨手递手报纸，无论是“迷人的哈尔滨之夏”还是“倾情冰雪季”，@哈尔滨发布总是充当宣传哈尔滨的“主战场”。当前设置的“创城进行时”、“法治哈尔滨”、“哈尔滨手递手报纸城道德故事”、“倾情冰雪季”及此前热推的“中国梦·我的梦”、“我与十八大”等栏目，都在传递党委和政府的声音、推动全市重点工作方面发挥了极大作用。

　　及时发布新鲜的新闻资讯和权威政务信息的同时，@哈尔滨发布还结合本地实际，及时发布教育、招考、交通等各种民生服务类资讯信息，同时带动发布厅中的各个官微，形成合力，服务市民。如近两年来，每当我市遭遇严重雾霾、暴风雪（雨）等极端天气时，@哈尔滨发布发挥微博“轻骑兵”的优势，做到及时发声，实时、动态发布相关微博，并指导发布厅中环保、气象、铁路、教育、公安等各相关部门即时滚动发布或转哈尔滨手递手报纸发相关微博，发挥规模集聚效应，形成合力，服务民生。

　　今年将有大动作，随时关注有惊喜

　　@哈尔滨发布面世两哈尔滨手递手报纸年来，因其迅速崛起，受到业界的高度关注。最根本的原因在于不是板着脸说教，而是一个“有人情”、“接地气”的全新政务发布窗口。哈尔滨手递手报纸它坚持做到了不媚俗，不从众；不跟风，不随商业网站起舞；坚定立场，掌握话语权；真正做到了打好主动仗、守住网络主阵地，弘扬主旋律、传播正能量。

　　面对微信厚积薄发哈尔滨手递手报纸的冲击，2015年市互联网信息办公室将进一步发力！

　　@哈尔滨发布微信公众账号马上就要大升级！新的@哈尔滨发布是一个包罗万象的“哈尔滨微官网”，目前已自主开发了各种内嵌的菜单和第三方应用，正在测试哈尔滨手递手报纸完善中。过哈尔滨手递手报纸不了多久，@哈尔滨发布就将以全新的面貌出现在市民粉丝面前！

　　“微信一旦用于政府服务，就应冲着切实解决问题的方向”。凭借这一理念，“沟通”、“便民”、“施政”的价值将是未来@哈尔滨发布政务微博、微信平台的工作哈尔滨手递手报纸重点。相信在主管部门、主办单位、运维哈尔滨手递手报纸团队和广大网友的共同努力下，@哈尔滨哈尔滨手递手报纸布将真正做成网络上超具影响力的、无处不在的、会呼吸接地气的哈尔滨百事通、最权威最贴心的网络发言人。